agb`s

unsere allgemeinen geschäftsbedingungen

1. geltungsbereich

f√ľr den dienstleistungsvertrag zwischen conwax und dem kunden gelten die nachfolgenden allgemeinen gesch√§ftsbedingungen (agb). diese agb gelten ausschlie√ülich, auch wenn im einzelnen nicht auf sie bezug genommen werden sollte, f√ľr alle, auch zuk√ľnftige dienstleistungen. entgegenstehende vertrags- und sonstige bedingungen des kunden werden auch ohne ausdr√ľcklichen widerspruch von conwax nicht vertragsbestandteil. es gelten auch dann ausschlie√ülich die nachfolgenden vertragsbedingungen.
änderungen und andere absprachen benötigen zu ihrer wirksamkeit der schriftform.

2.    angebote und preise

2.1. angebote sind freibleibend und unverbindlich.

2.2.¬†f√ľr behandlungen bei conwax gelten die zum zeitpunkt des vertragsschlusses jeweils aktuellen preise, die im studio und auf der internetseite unter www.conwax.de eingesehen werden k√∂nnen.

2.3. von conwax erbrachte dienstleistungen sind direkt nach der behandlung in den geschäftsräumen von conwax zu begleichen. conwax ist auch berechtigt, vorkasse zu verlangen.

3. terminvereinbarung und behandlung

3.1.¬†behandelt werden nach wunsch und terminvereinbarung alle personen ab 18 jahren. personen unter 18 jahren ben√∂tigen die zustimmung durch einen gesetzlichen vertreter. dieser ist f√ľr die terminvereinbarung und somit f√ľr den behandlungsvertrag (termineinhaltung) verantwortlich.

3.2. der kunde kann behandlungstermine bei conwax ausschließlich telefonisch vereinbaren. mit der vereinbarung eines behandlungstermins kommt ein dem dienstleistungsrechts des bgb unterliegender behandlungsvertrag zwischen kunde und conwax zustande. vereinbarte behandlungstermine sind daher verbindlich.

3.3.¬†kann ein behandlungstermin aus gr√ľnden, die conwax nicht zu vertreten hat, oder h√∂herer gewalt nicht eingehalten werden, ist conwax berechtigt, behandlungstermine kurzfristig zu verschieben oder vom vertrag zur√ľckzutreten. der kunde wird hier√ľber umgehend informiert, sofern die hinterlegten kundendaten (adress- und kontaktdaten) eine zeitnahe kontaktaufnahme erm√∂glichen.

4. terminvereinbarung/ -verschiebungen und absagen

4.1. kann oder will der kunde, gleich aus welchem grund, einen vereinbarten termin nicht wahrnehmen, gilt folgendes als vereinbart:

4.2. termine können kostenfrei bis zu 2 tage (48 stunden) vor dem vereinbarten behandlungstermin abgesagt werden.

4.3.¬†bei kurzfristigen verschiebungen oder absagen bis 24 stunden vor behandlungsbeginn hat der kunde 50 % der vereinbarten verg√ľtung als pauschalen schadensersatz zu zahlen. dem kunden steht der nachweis offen, dass conwax kein oder ein wesentlich geringerer schaden entstanden ist. bei verschiebungen ist der pauschale schadensersatz zus√§tzlich zur regul√§ren verg√ľtung des neuen behandlungstermins zu bezahlen.

4.4.¬†erscheint der kunde nicht zum behandlungstermin, ohne diesen rechtzeitig zu verschieben oder abzusagen, bleibt er zur entrichtung der vollen verg√ľtung verpflichtet. ein anspruch des kunden auf ersatzleistung besteht nicht. ebenfalls besteht auch kein anspruch auf r√ľckzahlung oder teilr√ľckzahlung bei im voraus gezahlten behandlungen (z. b. gutschein). dem kunden steht der nachweis offen, dass conwax kein oder ein wesentlich geringerer schaden entstanden ist. die vereinbarung eines neuen behandlungstermins befreit den kunden nicht von der zahlung der verg√ľtung f√ľr den nicht rechtzeitig verschobenen oder abgesagten behandlungstermin.

4.5.¬†bei versp√§tetem eintreffen des kunden zum behandlungstermin hat der kunde keinen anspruch auf die volle behandlungsdauer, der kunde bleibt jedoch verpflichtet, die volle verg√ľtung zu entrichten.

5. mitwirkungspflichten und verantwortung des kunden

5.1. der kunde hat die ihm zumutbare mitwirkung zu leisten, um den erfolg der behandlung und seiner gesundheit nicht zu gefährden. bei der behandlung von minderjährigen obliegt die mitwirkungspflicht und verantwortung dem erziehungsberechtigten.

5.2
vor behandlungsbeginn hat der kunde conwax unaufgefordert √ľber behandlungsrelevante umst√§nde in seiner person zu informieren, insbesondere:

a)¬†¬† ¬†√ľber medizinische, medikament√∂se und psychische umst√§nde, die im zusammenhang mit der behandlung relevant sein k√∂nnen,
b)¬†¬† ¬†√ľber seine aktivit√§ten au√üerhalb des studios, die im zusammenhang mit der behandlung relevant sein k√∂nnen,
c)¬†¬† ¬†√ľber das bestehen von allergien gegen produkte, die bei der behandlung verwendet werden k√∂nnen.

hat der kunde zweifel, was f√ľr die behandlung relevant sein k√∂nnte, hat er unaufgefordert conwax zu fragen und seinen hausarzt zu konsultieren.

5.3.¬†vor der behandlung hat es der kunde zu unterlassen, in den f√ľr die behandlung relevanten bereichen seine haut einzucremen oder einzu√∂len.

5.4.¬†in den letzten 14 tagen vor der behandlung hat es der kunde zu unterlassen, sich in den f√ľr die behandlung relevanten bereichen zu rasieren.

5.5. in einem zeitraum von 24 stunden vor behandlungsbeginn bis 24 stunden nach behandlungsende hat es der kunde zu unterlassen, seine haut in den behandelten bereichen der sonne oder einem solarium auszusetzen.

5.6. der kunde hat zur behandlung in einem behandlungsfähigen zustand zu erscheinen, insbesondere im hinblick auf seine körperhygiene. der kunde darf ferner nicht alkoholisiert zur behandlung erscheinen.

5.7.¬†bei f√ľr die behandlung relevanten verst√∂√üen des kunden gegen seine vorstehenden mitwirkungspflichten und verantwortlichkeiten ist conwax berechtigt, die behandlung abzulehnen und ist nicht verpflichtet, dem kunden einen neuen behandlungstermin anzubieten, sondern ist dazu berechtigt, dem kunden 50 % des behandlungspreises in rechnung zu stellen. dem kunden steht der nachweis offen, dass conwax kein oder ein wesentlich geringerer schaden entstanden ist.

6. gewährleistung/garantie/haftung

6.1.¬†innerhalb der behandlung werden produkte oder behandlungsformen nach den bed√ľrfnissen des jeweiligen kunden eingesetzt. eine garantie auf vertr√§glichkeit und erfolg kann jedoch nicht gegeben werden. insoweit besteht nur eine haftung nach dienstvertraglichen regeln. sollte der kunde auf die verwendeten produkte allergisch reagieren, wird keine haftung √ľbernommen; dies trifft insbesondere zu, wenn fragen im vorgespr√§ch seitens des kunden nicht, nicht ausreichend oder nicht wahrheitsgem√§√ü beantwortet wurden.

6.2.¬†die haftung von conwax gegen√ľber dem kunden, gleich aus welchem rechtsgrund, ist ausgeschlossen, insbesondere die haftung f√ľr sch√§den, die aus der verletzung der in ziffer 5) genannten mitwirkungspflicht und verantwortlichkeiten des kunden zur√ľckzuf√ľhren sind.

6.3.¬†conwax haftet auch nicht f√ľr garderobe, schmuck, accessoires und sonstige wertsachen, die der kunde ins studio einbringt.

6.4.¬†vorstehende haftungsausschl√ľsse gelten nicht, soweit conwax seine inhaber, gesetzlichen vertreter oder angestellten vors√§tzlich oder grob fahrl√§ssig gehandelt haben oder eine wesentliche vertragspflicht oder leben, k√∂rper oder gesundheit schuldhaft verletzt haben. bei der verletzung wesentlicher vertragspflichten ist der schadensersatzanspruch jedoch auf den vertragstypischen, vorhersehbaren schaden begrenzt.

7. datenschutz/persönliche daten

der kunde verpflichtet sich, alle pers√∂nlichen daten und informationen, die relevant f√ľr die professionelle behandlung der geforderten dienstleistung sind, an conwax weiterzugeben. diese daten werden auf einer kundenkartei in schriftlicher oder elektronischer form festgehalten. conwax verpflichtet sich, diese daten nur f√ľr den zweck der zu erbringenden dienstleistung, unter ber√ľcksichtigung der in deutschland geltenden datenschutzbestimmungen, einzusetzen und die daten nicht an dritte oder au√üenstehende personen weiterzugeben, ohne schriftliche einwilligung des kunden. conwax ist verpflichtet, alle informationen, die w√§hrend der dienstleistung besprochen werden, geheim zu halten und vertraulich zu behandeln. informationen werden als vertraulich eingestuft, wenn dies der kunde zum ausdruck bringt, bzw. wenn dies aus dem inhalt der information zu folgern ist. die vertraulichkeit gilt nicht, wenn eine gesetzliche pflicht zur offenbarung vor beh√∂rden oder gerichten besteht oder conwax von der vertraulichkeitsklausel entbunden wird.

8. schlussbestimmungen

8.1.¬†sollten einzelne bestimmungen dieser bedingungen insgesamt oder teilweise nichtig, unwirksam und/oder undurchf√ľhrbar sein oder werden, wird hierdurch die wirksamkeit der √ľbrigen bestimmungen nicht ber√ľhrt.

8.2.¬†erf√ľllungs- und zahlungsort ist 87740 buxheim. ausschlie√ülicher gerichtsstand ist 87700 memmingen.

stand: juni 2020